酒店行业的软伤是什么？1.一大部分三星及三星以下级的酒店尽管外界环境不错，仍然长期处于亏损之中。2.另一小部分三星及三星以下级的酒店销售良好，入住率很高，但酒店似乎发展到了一个坎儿上，员工热情、销售业绩、服务质量都无法再上一个台阶。3.大多数四、五星级酒店在本行业纵向比，还算显得略高一等，但在国际上横着比，中国高档酒店在战略态势、管理精度、服务深化和全球运作方面和国际同等级酒店不可同日而语，中国的大多数四、五星级酒店的软环境只相当于国外三星甚至更低档次的酒店。
第一次住民宿需要注意哪些事情？最重要的就是看清楚退订规则!很多人就是没有看退订规则，退房时不能退全款或者没有入住也被扣全款。这一定是旅行里不愿意遇到的事!无论任何一个订房平台，在每个房屋介绍的界面都会有退订规则，规则是房东自己制定的。比如有些房子是提前3天申请退房，可以退一半或者全退，提前24小时申请退房，退一半或者不退。所以如果是入住当天预订，就肯定不能退全款了。这在订房前是很必要的环节，一定要仔细看。因为你一旦确认订单，也就认同了该房的退订规则。消费者协会都没法站在你这边。
酒店管理理论，你了解过吗？作为酒店的管理者，在决策上做的重大决定影响着酒店的生死存亡，就像一支军队的战斗力取决于最高统帅的决策一样。酒店的主要产品是客房，销售客房就是管理者最重要的事情，今天卖不掉客房，明天可能就要挨饿。所以管理者做决策要果断，执行决策要坚决，更要着眼现实，才能够将机遇牢牢握住。一旦执行某决策，就要坚决执行到底。同时要谨慎不做一成不变的决策。酒店管理也像一门语言一样，每天要说，要运用，要吸收新词，才会不生疏和过时的。
